Понятие бизнес процессов и моделирования - Методы и средства моделирования бизнес-процессов

Введение Основные понятия Методы моделирования бизнес-процессов Метод функционального моделирования SADT IDEF0 3.

Метод моделирования процессов IDEF Моделирование потоков данных DFD 3. Метод Ericsson-Penker и образцы моделирования бизнес-процессов 3. Метод моделирования, используемый в технологии Rational Unified Process 4. Сравнительный анализ различных методов инструментальных средств моделирования Перспективные направления в моделировании бизнес-процессов Деятельность консорциума Business Process Management Initiative BPMI 5.

Работы в рамках проекта OMG MDA Библиография В международном стандарте ISO Моделирование бизнес-процессов является важной составной частью проектов по реинжинирингу реорганизации бизнес-процессов и созданию крупномасштабных систем программного обеспечения ПО [Ойхман]. Отсутствие таких моделей является одной из главных причин неудач многих проектов.

Однако даже наличие моделей не гарантирует успеха, поскольку существует ряд других серьезных причин, приводящих к неудачам: По оценкам, приведенным в [Репин], типовой сценарий развития событий в большинстве российских организаций заключается в следующем: Именно на последнем этапе, когда необходимо получить определенные результаты, большинство организаций испытывает значительные трудности.

Сложившаяся ситуация еще более усугубляется следующими обстоятельствами: Эти обстоятельства обуславливают многочисленные проекты, предпринимаемые в настоящее время, целью которых является интеграция существующих методов и языков моделирования и создание единого методического и технологического базиса моделирования бизнеспроцессов, а в более широком контексте моделирования архитектуры предприятий enterprise modeling [BPMN, UEML, BPDM].

Основные понятия Бизнес-процесс определяется как логически завершенный набор взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, поддерживающий деятельность организации и реализующий ее политику, направленную на достижение поставленных целей.

В этом определении под процессом можно понимать любую деятельность, использующую определенные ресурсы финансовые, материальные, человеческие, информационные для преобразования входных элементов в выходные. Процесс включает одну или более связанных между собой процедур или функций, которые совместно реализуют некоторую задачу обычно в рамках организационной структуры.

Он может выполняться в пределах одной организационной единицы, охватывать несколько единиц или даже несколько различных организаций. Важным шагом структуризации деятельности любой организации являются выделение и классификация бизнес-процессов. По отношению к получению добавленной ценности продукта или услуги можно выделить следующие классы процессов: Вендров Основными бизнес-процессами являются процессы, добавляющие ценность.

Они ориентированы на производство товаров или оказание услуг, составляющих основную деятельность организации и обеспечивающих получение дохода. Примерами таких процессов на предприятии являются процессы маркетинга, производства, поставки и сервисного обслуживания продукции.

Обеспечивающие бизнес-процессы не добавляют ценность продукта или услуги для потребителя, но увеличивают их стоимость. Они необходимы для деятельности предприятия и предназначены для поддержки выполнения основных бизнес-процессов.

Такими процессами являются финансовое обеспечения деятельности, обеспечение кадрами, юридическое обеспечение, администрирование, обеспечение безопасности, поставка комплектующих материалов, ремонт и техническое обслуживание и т.

Бизнес-процессы можно также классифицировать по видам деятельности или составу работ элементам процесса [Репин]: Эти процессы охватывают весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнеспроцесса и системы в целом. Примерами таких процессов могут быть процессы стратегического, оперативного и текущего планирования, процессы формирования и выполнения управляющих воздействий.

Процессы управления оказывают воздействие на все остальные процессы организации. Бизнес-модель это формализованное графическое, табличное, текстовое, символьное описание бизнес-процессов, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия. В простейшем случае бизнес-модель может состоять из единственной диаграммы, однако на практике это вряд ли допустимо, поскольку бизнес-процессы, как правило, слишком сложны и многоаспектны. Модель таких процессов включает следующие компоненты [Eriksson]: Каждое представление отражает определенный аспект бизнес-процессов.

Представление это абстракция, отражающая конкретную точку зрения и скрывающая детали, несущественные для данной точки зрения. Каждое представление состоит из ряда диаграмм различных типов, отражающих структурные и динамические аспекты бизнес-процессов. Объекты представляют ресурсы, используемые в процессах финансовые, материальные, человеческие, информационные.

Цели моделирования бизнес-процессов обычно формулируются следующим образом: Основная область применения бизнес-моделей это реинжиниринг бизнес-процессов. При этом предполагается построение моделей текущей и перспективной деятельности, а также плана и программы перехода из первого состояния во второе. Любое современное предприятие является сложной системой, его деятельность включает в себя исполнение десятков тысяч взаимовлияющих функций и операций.

Методы и средства моделирования бизнес-процессов - PDF

Человек не в состоянии понимать, как такая система функционирует в деталях это выходит за границы его возможностей. Назначением будущих систем ПО является, в первую очередь, решение проблем бизнеса посредством современных информационных технологий.

Требования к ПО формируются на основе бизнес-модели, а критерии проектирования систем прежде всего основываются на наиболее полном их удовлетворении. Они представляют собой самостоятельный результат, имеющий большое практическое значение, которое следует из целей их построения. Модель бизнес-процесса должна давать ответы на вопросы: Какие процедуры функции, работы необходимо выполнить для получения заданного конечного результата? В какой последовательности выполняются эти процедуры?

Какие механизмы контроля и управления существуют в рамках рассматриваемого бизнес-процесса? Кто выполняет процедуры процесса? Какие ресурсы необходимы для выполнения каждой процедуры процесса?

Какие параметры характеризуют выполнение процедур и процесса в целом? Важным элементом модели бизнес-процессов являются бизнес-правила или правила предметной области. Типичными бизнес-правилами являются корпоративная политика и государственные законы.

ЦЕНТРАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА :: Моделирование бизнес-процессов

Бизнес-правила обычно формулируются в специальном документе и могут отражаться в моделях. Для организации бизнес-правил предлагается множество различных схем классификации. Наиболее полной можно считать следующую классификацию бизнесправил в скобках приведены примеры правил для гипотетической системы обработки заказов в торговой компании: Факты достоверные утверждения о бизнес-процессах, называемые также инвариантами оплачивается доставка каждого заказа; со стоимости доставки налог с продаж не берется.

Правила-ограничения определяют различные ограничения на выполняемые операции: Управляющие воздействия и реакции на воздействия когда заказ отменен и еще не доставлен, то его обработка завершается. Операционные ограничения предусловия и постусловия доставить заказ клиенту только при наличии адреса доставки. Структурные ограничения заказ включает по крайней мере один продукт. Активаторы операций правила, при определенных условиях приводящие к выполнению каких-либо действий если срок хранения товара на складе истек, об этом надо уведомить ответственное лицо.

Правила-следствия правила, устанавливающие новые факты на основе достоверности определенных условий клиент получает положительный статус только при условии оплаты счетов в течение 30 дней. Для моделирования бизнес-процессов необходимо использовать определенную методику, которая включает: Методика может существовать как самостоятельный продукт например, метод Ericsson- Penker [Eriksson] или входить в состав комплексной технологии создания ПО например, метод моделирования бизнес-процессов в технологии Rational Unified Process.

Основные понятия моделирования бизнес-процессов.

Методы моделирования бизнес-процессов Для моделирования бизнес-процессов используется несколько различных методов, основой которых являются как структурный, так и объектно-ориентированный подходы к моделированию. Однако деление самих методов на структурные и объектные является достаточно условным, поскольку наиболее развитые методы 5. Вендров используют элементы обоих подходов.

К числу наиболее распространенных методов относятся: Основной принцип процессного подхода заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой. Именно бизнес-процессы, формирующие значимый для потребителя результат, представляют ценность, именно их улучшением предстоит в дальнейшем заниматься. Модель, основанная на организационно-штатной структуре, может продемонстрировать лишь хаос, царящий в организации о котором в принципе руководству и так известно, иначе оно бы не инициировало соответствующие работына ее основе можно только внести предложения об изменении этой структуры.

С другой стороны, модель, основанная на бизнес-процессах, содержит в себе и организационно-штатную структуру предприятия. В соответствии с этим принципом бизнесмодель должна выглядеть следующим образом: Верхний уровень модели должен отражать только контекст системы взаимодействие моделируемого единственным контекстным процессом предприятия с внешним миром. На втором уровне модели должны быть отражены основные виды деятельности тематически сгруппированные бизнес-процессы предприятия их взаимосвязи.

В случае большого их количества некоторые из них можно вынести на третий уровень модели. Но в любом случае под виды деятельности необходимо отводить не более двух уровней модели. Дальнейшая детализация бизнес-процессов осуществляется посредством бизнес-функций совокупностей операций, сгруппированных по определенным признакам. Бизнес-функции детализируются с помощью элементарных бизнес-операций. Описание элементарной бизнес-операции осуществляется посредством задания алгоритма ее выполнения.

Метод SADT разработан Дугласом Россом SoftTech, Inc. Данный метод успешно использовался в военных, промышленных и коммерческих организациях США для решения широкого круга задач, таких как долгосрочное и стратегическое планирование, автоматизированное производство и проектирование, разработка ПО для оборонных систем, управление финансами и материально-техническим снабжением и др.

Метод SADT поддерживается Министерством обороны США, которое было инициатором разработки семейства стандартов IDEF Icam DEFinitionявляющегося основной частью программы ICAM интегрированная компьютеризация производствапроводимой по инициативе ВВС США. Метод SADT реализован в одном из стандартов этого семейства IDEF0, который был утвержден в качестве федерального стандарта США в г.

Вместе со стандартом IDEF0 обычно используются стандарт моделирования процессов IDEF3 и стандарт моделирования данных IDEF1Х. Метод SADT представляет собой совокупность правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области.

Функциональная модель SADT отображает функциональную структуру объекта, то есть производимые им действия и связи между этими действиями. Основные элементы этого метода основываются на следующих концепциях: Графическое представление блочного моделирования. Выполнение правил SADT требует достаточной строгости и точности, не накладывая в то же время чрезмерных ограничений на действия аналити- 6. Отделение организации от функции, то есть исключение влияния административной структуры организации на функциональную модель.

Метод SADT может использоваться для моделирования самых разнообразных процессов и систем. В существующих системах метод SADT может быть использован для анализа функций, выполняемых системой, и указания механизмов, посредством которых они осуществляются Состав функциональной модели Результатом применения метода SADT является модель, которая состоит из диаграмм, фрагментов текстов и глоссария, имеющих ссылки друг на друга.

Диаграммы главные компоненты модели, все функции организации интерфейсы на них представлены как блоки и дуги соответственно. Место соединения дуги с блоком определяет тип интерфейса.

Управляющая информация входит в блок сверху, в то время как входная информация, которая подвергается обработке, показана с левой стороны блока, а результаты выход показаны с правой стороны.

Механизм человек или автоматизированная системакоторый осуществляет операцию, представляется дугой, входящей в блок снизу рис.


Коментарии:

    Пересмотр, анализ и уточнение исходной модели. Уточнение концептуальной модели данных.





2016-2017 zdorovofrolovo.ru